介護タクシーQ&A〜よくあるご質問〜

予約について

介護タクシーは誰でも利用できますか？

介護タクシーの利用対象者は要支援・要介護認定を受けている方、障害者手帳をお持ちの方、その他病気やケガなどで公共交通機関の利用が困難な方とその付添いの方です。

当日の予約は可能でしょうか？

予約が入っていない時間帯であれば、当日対応も可能です。お急ぎの場合は営業時間外でもお迎えに伺いますので、お困りの時はご相談ください。

往復の送迎をお願いできますか？

もちろん可能です。予約時にお帰りの時間をご指定ください。通院などでお迎え時間が分からない場合は、お待たせする場合がありますので、予めご了承ください。

利用料金について

介護保険は利用できますか？

申し訳ございません。カインドケアサービスは自費利用の介護タクシーになりますので、介護保険はご利用できません。

事前に料金を教えてもらえますか？

カインドケアサービスでは、お聞きする情報をもとに概算見積もりをお知らせしています。お気軽にご相談ください。また、ホームページの料金案内ページでおおよその料金が確認できます。

PayPayで支払いができますか？

お支払可能です。PayPayのほかにも多数のQRコード決済やクレジット決済に対応しています。予約時に支払方法をお知らせください。

予約をキャンセルしたいのですが…

ご予定の変更や体調不良などでキャンセルをされる場合は、可能な限り前日までにご連絡ください。当日のキャンセルについては、状況によりキャンセル料をいただく場合があります。悪しからずご了承ください。

介助内容について

看護師さんに同乗してもらえますか？

民間救急として、当社在籍または契約看護師による医療継続搬送を行っています。。ただし、医療行為を行う場合は、主治医の指示が必要となります。

加入している保険を教えてください

万が一に備えて、運転中の事故に対する自動車保険（任意保険）と、介助中の事故に対する賠償責任保険（スキマ保険）に加入しています。

通院から買い物まで、1日通して付き添いをお願いできますか？

予約可能であれば通院やお買い物はもちろん、日帰り旅行などの付き添いも可能です。タクシー運賃とあわせてお見積りを作成しますので、ご相談ください。

こちらのページに記載のないご質問がありましたら、お電話または予約相談フォームよりお気軽にお問い合わせください。確認後、スタッフより折り返しご連絡いたします。